Aspectos destacados
Nuestros extras digitales brindan una actualización flexible para tu Mercedes-Benz. Si quieres más confort, seguridad, servicio posventa o asistencia, adquiere de forma sencilla los extras digitales que mejor se ajustan a ti y a tu vida.
Servicios básicos de los extras digitales
Nuestros servicios básicos de los extras digitales están instalados ya en tu Mercedes-Benz antes de que tomes asiento por primera vez. Para hacer uso de nuestros extras digitales solo tienes que crear un Mercedes me ID, aceptar las condiciones de uso, vincular tu vehículo con tu nueva cuenta Mercedes me y descargarte la Mercedes-Benz Service App en tu smartphone.
Temas de los extras digitales
Actualiza tu Mercedes-Benz con nuestros extras digitales y utiliza tu smartphone para controlar a distancia, adaptar individualmente y completar digitalmente tu vehículo. Y es que Mercedes-Benz te ofrece mucho más. Muchos extras digitales de los apartados Remote, Navegación, Carga, URBAN GUARD 360 º y Entretenimiento se incluyen ya a partir de la compra del vehículo nuevo por un periodo de 36 meses. La disponibilidad concreta depende de tu modelo de vehículo, del equipamiento opcional elegido, del año de fabricación y del país en el que vives. Una vez que haya expirado el periodo de vigencia inicial, puedes prolongar sencilla y cómodamente los extras digitales que desees en el Mercedes-Benz Service App.
Otros extras digitales
Con nuestros extras digitales adicionales tienes la posibilidad de adaptar a posteriori tu Mercedes-Benz a tus deseos y necesidades. Simplemente elige el extra digital que mejor se ajusta a ti y a tu vida, y ya puedes disfrutar de tu vehículo de una forma inédita. Una y otra vez.
Así funciona
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Preguntas frecuentes
¿Deseas más información? Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más importantes con relación al registro, el pago y el uso.
Tu vehículo incluye por defecto algunos servicio gratuitos. Sin embargo, para beneficiarte de las ventajas de servicios adicionales deberás adquirirlos.
Estos son algunos de nuestros servicios más solicitados:
• Información del estado del vehículo a distancia
• Localizador del vehículo
• Localizador del vehículo aparcado
• Remote Engine Start
• Live Traffic Information
• Send2Car
Los siguientes servicios se incluyen gratuitamente:
• Gestión del mantenimiento del vehículo
• Gestión de accidentes y de averías
• Tele-diagnóstico
• Diagnóstico a distancia del vehículo
Para adquirir un servicio Mercedes me, sigue los siguientes pasos:
1. Descarga la Mercedes-Benz Service App.
2. Abre la App en tu smartphone.
3. Selecciona un producto de la lista y pulsa «Añadir a la cesta de la compra».
4. Pulsa «A la cesta de la compra» para ir a la página de finalización de la compra.
5. Pulsa «Encargar ahora» y selecciona una forma de pago.
6. Pulsa «Encargar ahora con sobreprecio» para completar tu pedido.
Para descubrir y adquirir todos los servicios disponibles, visita el Mercedes-Benz Service App o e inicia sesión con tu Mercedes me ID.
Para poder hacer uso de MB.Charge, debes activar en primer lugar el servicio en la Mercedes-Benz Service App y, a continuación, suscribir un contrato de carga MB.Charge con un proveedor externo de tu elección.
Activación de MB.Charge:
1. Abre la Mercedes-Benz Service App.
2. Pulsa el menú de tres barras situado en el margen superior izquierdo de la pantalla para abrir el menú lateral.
3. Pulsa «EQC».
4. Selecciona «Gestionar servicios».
5. Desplaza la pantalla hasta «MB.Charge».
6. Pulsa el botón para activar el servicio.
Registro para un contrato de carga MB.Charge:
1. Pulsa «Contrato de carga MB.Charge».
2.Introduce tu VIN y pulsa «Continuar». A continuación serás redirigido a la página web del proveedor externo.
3. Completa tus datos personales.
4. Selecciona una forma de pago y finaliza el proceso de pago.
5. En breve recibirás tu tarjeta de carga MB.Charge por correo postal. Utiliza la tarjeta de carga o la Mercedes-Benz Service App para activar las estaciones de carga compatibles con MB.Charge y poder iniciar el proceso de carga. Para poder utilizar la tarjeta de carga, debes activarla en primer lugar en tu cuenta Mercedes-Benz App.
Sigue los siguientes pasos para bloquear y desbloquear las puertas del vehículo mediante la Mercedes-Service App:
1. Abre la Mercedes-Benz Service App.
2. Selecciona «Estado de las puertas».
3. Verifica el estado de las puertas en el área superior de la pantalla y comprueba si están bloqueadas o desbloqueadas.
4. Pulsa el botón para bloquear o desbloquear las puertas.
5. Confirma la acción introduciendo tu PIN de 4 cifras o mediante Face ID.
Sigue los siguientes pasos para pagar el repostaje por vía digital:
1. Abre la Mercedes-Benz Service App.
2. Pulsa «Tu ubicación».
3. Busca la gasolinera más cercana.
4. Pulsa «Iniciar el pago digital del repostaje».
5. Selecciona el surtidor de combustible y el importe deseado.
6. Pulsa «Confirmar pago anticipado».
7. Una vez finalizado el repostaje, pulsa «Confirmar pago».
8. Comprueba los datos de pago y pulsa «Listo» para confirmar el pago.